De acuerdo con la ley de protección de los derechos de los consumidores, el consumidor tiene derecho a solicitar el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado si el artículo presenta fallas. Para solicitarlo, deberás enviar un correo a contacto@ingesman.cl

Importante:

• Tienes un plazo máximo de 10 días (desde la entrega del producto en la dirección de despacho) para realizar cualquier cambio o devolución.
• Los productos deben estar en su empaque original y no haber sido utilizados.
• Asegúrate de que las etiquetas y las cajas no estén dañadas.
• Para realizar un cambio o devolución, será necesario proporcionar el número de orden y la boleta de compra.
• El proceso de recepción y aprobación de cambios o devoluciones puede tardar hasta 10 días hábiles después de que el producto llegue a la bodega.
• No se aceptan devoluciones de dinero por productos que hayan sido comprados como regalos o devueltos por un tercero.
• El costo del envío no será reembolsado en ningún caso.